Kliendikogemuse spetsialistKliendikogemuse spetsialist

Peamised tööülesanded: kvaliteetse klienditeeninduse tagamine K-rauta klientidele; erinevate kliendikogemusega seotud projektide ja algatuste koordineerimine; suhtluse ja koostöö korraldamine kõnekeskusega; kliendikogemusega seotud andmete analüüsimine ja aruannete koostamine (NPS, testostud jne). Sobid hästi, kui Sul on: kliendikeskne mõtteviis ning varasem kogemus kliendikogemuse või klienditeeninduse valdkonnas; väga hea suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus ning “teeme ära“ suhtumine; väga hea eesti keele oskus ning vähemalt kesktasemel inglise keele oskus (nii kõnes kui kirjas); hea arvutikasutusoskus (Excel, Word, muud Office’i programmid); B-kategooria juhiluba ja valmisolek tööalasteks sõitudeks. Omalt poolt pakume: huvitavat ning vastutusrikast tööd rahvusvahelises ettevõttes; sporditoetust; tasustatud teist haiguspäeva; omatöötaja soodustusi; toetusi oluliste sündmuste puhul elus; sõbralikku ja toetavat meeskonda; arenguvõimalusi. Soovime alustada valikuprotsessiga kandideerimisperioodi jooksul, seega rõõmustame, kui kandideerid juba täna! Töö tüüp: täistööaeg.

Peamised tööülesanded: kvaliteetse klienditeeninduse tagamine K-rauta klientidele; erinevate kliendikogemusega seotud projektide ja algatuste koordineerimine; suhtluse ja koostöö korraldamine kõnekeskusega; kliendikogemusega seotud andmete analüüsimine ja aruannete koostamine (NPS, testostud jne). Sobid hästi, kui Sul on: kliendikeskne mõtteviis ning varasem kogemus kliendikogemuse või klienditeeninduse valdkonnas; väga hea suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus ning “teeme ära“ suhtumine; väga hea eesti keele oskus ning vähemalt kesktasemel inglise keele oskus (nii kõnes kui kirjas); hea arvutikasutusoskus (Excel, Word, muud Office’i programmid); B-kategooria juhiluba ja valmisolek tööalasteks sõitudeks. Omalt poolt pakume: huvitavat ning vastutusrikast tööd rahvusvahelises ettevõttes; sporditoetust; tasustatud teist haiguspäeva; omatöötaja soodustusi; toetusi oluliste sündmuste puhul elus; sõbralikku ja toetavat meeskonda; arenguvõimalusi. Soovime alustada valikuprotsessiga kandideerimisperioodi jooksul, seega rõõmustame, kui kandideerid juba täna! Töö tüüp: täistööaeg.