Kasutajaleping

KASUTAJALEPING

Soov.ee

AS Postimees Grupp, registrikood 10184643, aadress Tallinn, Tartu mnt 80, 10112 (edaspidi „Postimees“) haldab kuulutuste portaali www.soov.ee (edaspidi „Portaal“), mis võimaldab kasutajatel avaldada uute ja kasutatud asjade, sh kinnisvara ning tööpakkumiste ning teenuste, müügi- ja ostukuulutusi (edaspidi „Kuulutuste avaldamise teenus“) ning kasutada Portaali vahendusel tehingute sõlmimist võimaldavat vahendusteenust (edaspidi „Vahendusteenus“).

Portaali teenuste kasutamiseks peab kasutaja looma kasutajakonto ning sisse logima kas parooli või muu Portaali poolt võimaldatud autentimisvahendi abil. Portaali võib ilma kasutajakontota kasutada üksnes avaliku sisu sirvimiseks ulatuses, milles Portaal seda võimaldab. Kuulutuste avaldamise teenuse ega Vahendusteenuse kasutamine külalisena ei ole lubatud.

  1. MÕISTED
    1. „Kasutaja“ või „Teie“ tähendab füüsilist või juriidilist isikut, kes on registreerinud ennast Portaali kasutajaks. Kuulutuse avaldamiseks peab isik olema registreeritud Kasutaja ja Kasutajakontole sisse logitud, kuulutuse avaldamine külalisena ei ole lubatud. Kasutajaleping kehtib registreeritud kasutajatele ning isikutele, kes loovad kasutajakonto või kasutavad ilma kasutajakontota Portaali avaliku sisu sirvimiseks ulatuses, milles Portaal seda võimaldab. Kasutajalepinguga nõustumisel ja/või Portaali kasutamisega kinnitab Kasutaja, et on kasutajalepingu tähelepanelikult läbi lugenud ning nõustub, et kasutajaleping on talle siduv. Kasutajalepinguga nõustumisel muutub see Teie ja Postimehe vahel sõlmitud siduvaks lepinguks (edaspidi „Leping“), mis reguleerib Portaali vahendusel teenuse osutamist. Kui ei ole sätestatud teisiti, kohaldatakse käesolevat Lepingut nii Kuulutuste avaldamise teenusele kui ka Vahendusteenusele (edaspidi koos „Teenused“).
    2. „Müüja“ tähendab Kasutajat, kes pakub Portaali kaudu müügiks eset või teenust.
    3. „Ostja“ tähendab Kasutajat, kes omandab või soovib omandada Portaali kaudu pakutud eseme või teenuse.
    4. „Tehing“ tähendab Müüja ja Ostja vahel sõlmitud lepingut.
    5. „Sisekonto“ tähendab Portaali sisest arvestuslikku saldot, millel kajastatakse Kasutajale Portaali kaudu laekunud, kinnipeetud, tasaarvestatud või väljamaksmisele kuuluvad summad. Sisekonto on üksnes arvestuslik funktsionaalsus ega kujuta endast maksekontot, hoiust ega intressi kandvat kontot.
    6. „Kasutajakonto“ tähendab Kasutaja nimel Portaalis loodud kontot, mille kaudu Kasutaja saab Teenuseid kasutada ning millele ligipääs toimub kasutajanime ja parooli või muu Portaali poolt võimaldatud autentimisvahendi abil. Kasutajakonto loomiseks peab Kasutaja esitama Portaalis nõutud andmed, kinnitama käesoleva Lepingu ja muude kohaldatavate tingimustega nõustumist ning vajaduse korral läbima Postimehe poolt nõutud kontrolli.
    7. „Ostukaitse“ tähendab Portaali kasutajaliideses kasutatavat nimetust Vahendusteenusele. Ostukaitse kasutamisele kohalduvad eelkõige käesoleva Lepingu peatükis 3 sätestatud Vahendusteenuse tingimused.
  2. KUULUTUSTE AVALDAMISE TEENUS
    1. Postimees pakub Portaali Kasutajatele Kuulutuste avaldamise teenust, mis võimaldab avaldada Portaalis esemete ja teenuste müügi- ja ostukuulutusi, sirvida Portaalis avaldatud kuulutusi ning kasutada muid Portaalis pakutavaid lisateenuseid. Üldreegli kohaselt lähtutakse Portaalis kuulutuste kuvamisel ajalisest järjestusest, s.t. ajaliselt hilisem kuulutus saab järjekoha ajaliselt varem esitatud kuulutuse ees. Portaalis avaldatud kuulutuse tasulisel uuendamisel Kasutaja poolt saab kuulutus uue järjekoha vastavalt uuendamise kuupäevale. Lisaks on Kasutajal võimalik tasu eest osta kuulutusele täht, mis annab kuulutusele järjekoha ilma täheta kuulutuste ees. Tähtedega tähistatud kuulutuste loetelus saab kuulutus, millel on tähti rohkem, järjekoha vähem tähtedega kuulutuse ees. Kui kuulutustel on võrdne arv tähti, siis paigutub ettepoole kuulutus, mille tähed on ostetud pikemaks ajaks. Täiendav info tähega kuulutuste kohta ja tähe ostmise kohta on leitav https://www.soov.ee/kasutajatugi/lisateenused/tahed. XML-teenuse kaudu lisatud ärikuulutusi kuvatakse kuulutuste nimekirjas vaheldumisi nende era- ja ärikuulutustega, mille Kasutajad on lisanud otse Portaali. Tähtedega tähistatud kuulutused kuvatakse nimekirjas esimesena ning tähtedega tähistatud kuulutuste vahele XML-teenuse kaudu lisatud kuulutusi ei kuvata.
    2. Kuulutuse avaldamiseks peab Kasutaja looma Portaalis Kasutajakonto ning olema kuulutuse avaldamisel Kasutajakontosse sisse logitud.
    3. Portaalis on võimalik avaldada nii era- kui ka ärikuulutusi. Erakuulutuseks loetakse eraisiku poolt üles laetud kuulutust, milles müüakse ühte objekti ja mille eesmärgiks ei ole pideva tulu saamine. Ärikuulutuseks loetakse eraisiku või ettevõtte kuulutust, mille eesmärgiks on tulu teenimine. Postimees jätab endale õiguse kuulutus deaktiveerida või lõplikult kustutada, kui ärikuulutus on lisatud erakuulutusena.
    4. Portaalis avaldatud erakuulutus on aktiivne 60 kalendripäeva arvates selle avaldamisest, välja arvatud Ostukaitsega ehk Vahendusteenuse kaudu avaldatud kuulutus, mis on aktiivne kuni müügitehingu toimumiseni või kuni Kasutaja lõpetab kuulutuse avaldamise (deaktiveerib kuulutuse). Ärikuulutused on aktiivsed 60 kalendripäeva juhul, kui need on sisestatud üksiku ärikuulutusena. Kui Kasutaja kasutab kuutasu põhist kuupaketti, siis on tema kuulutused aktiivsed tähtajatult seni, kuni Kasutajal on kehtiv kuupakett.
    5. Portaalis müügiks või ostuks kuulutatud eseme müügi jmt lepingute sõlmimine toimub Portaaliväliselt. Kasutajad sõlmivad lepingu omavahel ning vastutavad lepingu nõuetekohase täitmise eest. Postimees ei ole Kasutajate vahel sõlmitava lepingu pooleks ega võta sellega seoses Ostja ega Müüja ees kohustusi. Muu hulgas ei ole Postimees müügi- või ostukuulutuse avaldanud Kasutaja agent, maakler, esindaja ega komisjonär.
    6. Portaali vahendusel pakub Postimees üksnes ostu- ja müügikuulutuste avaldamise platvormi ning seetõttu ei vastuta Postimees Portaalis müüdavate esemete või teenuste omaduste ja kvaliteedi eest, kuulutuses esitatud teabe õigsuse, täpsuse, täielikkuse ega aktuaalsuse eest ega Portaali Kasutajate käitumise eest.
  3. VAHENDUSTEENUS
    1. Postimees pakub Portaali Kasutajatele Vahendusteenust, mis võimaldab Kasutajatel sõlmida omavahel tehinguid Portaali vahendusel, sh kasutada turvalise makse hoidmise ja tingimusliku vabastamise funktsionaalsusi. Portaal tegutseb üksnes vahenduskeskkonnana ega ole müügilepingu pooleks ning Postimees ei oma ega valda müüdavaid esemeid ega osuta müüdavaid teenuseid.
    2. Vahendusteenuse kasutamiseks peab Kasutaja looma Portaalis Kasutajakonto, olema Vahendusteenuse kasutamisel Kasutajakontole sisse logitud, läbima kohustusliku isikusamasuse tuvastamise ning omama kehtivat Eesti isikukoodi. Isikusamasuse tuvastamine toimub ID-kaardi, mobiil-ID või Smart-ID abil. Ilma eduka isikusamasuse tuvastamiseta ei ole Vahendusteenuse kasutamine võimalik ei Müüjale ega Ostjale.
    3. Tehing sõlmitakse Müüja ja Ostja vahel. Tehing loetakse sõlmituks hetkel, kui Ostja kinnitab ostu Portaali kaudu ning Portaal registreerib makse laekumise Portaali kontole. Postimees ei vastuta tehingu täitmise eest, välja arvatud maksete hoidmise ja vabastamise protsessi ulatuses. Kui Müüja on eseme või teenuse Portaalis Vahendusteenuse kaudu müügiks avaldanud ning Ostja teeb selle kohta ostu ja Ostja makse laekumine registreeritakse Portaali kontol, kohustub Müüja Tehingu täitma, sealhulgas eseme Ostjale üle andma või saatma. Ostja poolt Portaali kaudu tasutud summa ei ole Müüjale kättesaadav enne makse vabastamist käesoleva Lepingu punktis 3.5 sätestatud korras. Kui Müüja ei saa Tehingut täita põhjusel, et ese on juba mujal müüdud, ei ole Müüja valduses, ei vasta kuulutusele või Müüja loobub Tehingu täitmisest muul Müüjast tuleneval põhjusel, ei vabasta see Müüjat kohustusest hüvitada Postimehele vastav summa leppetrahvina vastavalt käesoleva Lepingu punktile 7.10.
    4. Portaal pakub maksete hoidmise funktsionaalsust tehinguriskide vähendamiseks. Postimees tegutseb maksete vastuvõtmisel Müüja nimel kaubandusliku agendina. Postimees ei tegutse krediidi- ega makseasutusena.
    5. Ostja poolt Portaali kaudu tasutud summa kajastatakse Sisekontol ning see ei ole Müüjale kättesaadav enne makse vabastamist. Kui Ostja poolt tasutud kogusumma sisaldab lisaks eseme või teenuse ostusummale ka tarnekulusid või muid summasid, kajastatakse need Portaali arvestuses eraldi ning Müüjale vabastatakse üksnes talle kuuluv ostusumma pärast käesolevas punktis sätestatud tingimuste täitmist. Tarnekulud ei kuulu Müüjale ega vabastata Müüja Sisekontole. Makstud summat hoitakse vajadusel ajutiselt kinni ning vabastatakse:
      1. Ostja kinnitusel paki kättesaamise kohta - Ostja kinnitab Portaalis eseme või teenuse kättesaamist ja kinnitab, et Tehingule ei ole pretensioone, ning makse vabastatakse Müüja Sisekontole viivitamatult;
      2. Pakiautomaadi operaatori või transpordipartneri andmete alusel, millest nähtub paki kättesaamine Ostja poolt, tingimusel et Ostja ei ole alustanud Vaidlust ega esitanud muud Tehinguga seotud vastuväidet 48 tunni jooksul paki kättesaamisest. Sellisel juhul vabastatakse Müüjale kuuluv ostusumma Müüja Sisekontole pärast nimetatud tähtaja möödumist;
      3. Kui Ostja ei kinnita Portaalis rahulolu ega alusta pretensiooni 48 tunni jooksul paki kättesaamisest, loetakse makse vabastamise eeltingimus täidetuks ning Müüjale kuuluv ostusumma vabastatakse Müüja Sisekontole, välja arvatud juhul, kui Postimehel on käesoleva Lepingu alusel õigus makset jätkuvalt kinni pidada;
      4. Vaidluse lahendamise tulemusel - vastavalt vaidluse lahendamise menetluse otsusele kooskõlas käesoleva Lepingu punktiga 3.10.
    6. Postimees peab Portaali kaudu laekunud ja vabastatud summade üle Sisekonto põhist arvestust. Kasutaja Sisekontol kajastatud summasid võib kasutada üksnes käesolevates tingimustes ette nähtud eesmärkidel, sh väljamakseteks, teenustasude tasumiseks ja tasaarvestuseks. Kui Müüjale on esitatud Portaali kasutamise või Vahendusteenusega seotud arve ja see on tasumata, on Postimehel õigus pidada väljamaksmisele kuuluvatest summadest kinni tasumata arve ulatuses summa või tasaarvestada vastavad nõuded Sisekonto arvel. Kasutajal on võimalik tasumata arved tasuda otse Portaali kaudu, vajutades nuppu „Maksa arve". Kui Sisekontol on piisavalt vahendeid, arvestatakse arve summa automaatselt maha Sisekonto saldost ning kuvatakse kinnitus. Kui vahendeid napib, kuvatakse Kasutajale puudujääv summa ning maksmise võimalused.
    7. Postimehe väljamakse tegemisele kohaldub väljamaksekorralduse teenustasu vastavalt hinnakirjale (fikseeritud tasu tehingu kohta). Postimees võib koondada väljamaksekäsud ja teha väljamakseid tööpäeviti koondmaksetena. Väljamaksekäsud, mis on esitatud tööpäeval kella 17.00-ks, kaasatakse sama päeva maksekoosseisu, hiljem esitatud käsud kaasatakse järgmise tööpäeva maksesse. Summad kantakse Kasutaja pangakontole üldjuhul väljamakse tellimisele järgneva tööpäeva jooksul, kuid hiljemalt 3 tööpäeva jooksul, arvestades muu hulgas pankadevaheliste ülekannete töötlemise aega, võimalikke teenuse katkestusi, välkmakse võimaluse puudumist ning muid mõjuvaid asjaolusid.
    8. Portaal võimaldab transporditeenuse valikut koostööpartnerite kaudu, sh pakiautomaadilahendust. Transpordileping sõlmitakse Ostja ja vastava transporditeenuse pakkuja vahel. Postimees ei ole transporditeenuse osutaja ning tarnekulud tasub Ostja Portaali kaudu (Postimees vahendab tarnekulu tasumist). Ostja valib pakiautomaadi asukoha ning kinnitab tellimuse kogusummana, mis hõlmab eseme hinda ja tarnekulusid. Pärast makse laekumist Portaali kontole saab Müüja Portaalist või transpordipartneri süsteemist pakisildi, saatmiskoodi, QR-koodi või muu transpordipartneri poolt aktsepteeritud lahenduse paki üleandmiseks. Müüja sisestab paki pakiautomaati vastavat pakisilti, saatmiskoodi, QR-koodi või muud transpordipartneri poolt aktsepteeritud lahendust kasutades, misjärel süsteem kinnitab paki vastuvõtu. Transpordipartner toimetab paki Ostja valitud pakiautomaati ning saadab Ostjale SMS-i, e-posti, rakenduse teavituse või muu transpordipartneri kasutatava kanali kaudu väljavõtmise koodi. Paki kättesaamise andmeid kasutatakse makse vabastamiseks vastavalt käesoleva Lepingu punktile 3.5. Ostja poolt tasutud tarnekulu kajastatakse Portaali arvestuses eraldi ning Postimees tasub selle vastavale transpordipartnerile poolte vahel kokkulepitud arvelduskorra alusel. Portaal kasutab transpordipartnerilt saadud andmeid (registreerimine, väljastamine, kohaletoimetamine, kättesaamine, kättesaamata jätmine) tehingu oleku määramiseks, makse vabastamise otsustamiseks ja vaidluse lahendamiseks. Kui Ostja ei võta pakki ettenähtud aja jooksul välja ja saadetis tagastatakse Müüjale, tagastatakse Ostjale eseme müügihinnale vastav summa. Ostjale ei tagastata transporditasu ega muid tarnekulusid, välja arvatud juhul, kui Ostjale tuleb kohaldatava õiguse alusel tagastada ka tarnekulu. Müüjale esitatud Vahendusteenuse tasu või komisjonitasu arve tühistatakse või juba tasutud tasu tagastatakse Müüjale, välja arvatud juhul, kui paki kätte saamata jätmine või Tehingu mittetoimumine on põhjustatud Müüja rikkumisest. Kui Müüja rikkumise tõttu tekivad Postimehele või teisele poolele kulud, on Postimehel õigus kohaldada käesolevas Lepingus sätestatud tasaarvestust või leppetrahvi.
    9. Postimehel on õigus piirata Vahendusteenuse kasutamist, kui Vahendusteenuse kasutamiseks nõutav isikutuvastamine jääb tegemata või kui esitatud andmed on ebaõiged, puudulikud või tekitavad pettuse, rahapesu, sanktsioonide rikkumise või muu õigusriski kahtluse.
    10. Vaidluse tekkimisel saavad Ostja ja Müüja esmalt püüda lahendada vaidluse omavahel Portaali vestluskeskkonna vahendusel. Kuni vaidlus on avatud, ei vabastata mõlema poole nõusolekuta makseid automaatselt. Kui vaidlust ei õnnestu poolte vahel lahendada, võib kumbki pool vaidluse suunata lahendamiseks Postimehe pretensioonide menetluse korra alusel. Pärast suunamist võivad pooled Postimehe nõudmisel esitada selgitusi ja tõendeid, kuid neil ei ole õigust vaidlusliideses uusi sõnumeid algatada väljaspool Postimehe poolt esitatud küsimusi. Postimehel on õigus vaidluse lahendamisel tugineda poolte esitatud andmetele, makseandmetele, suhtlusele Portaalis, transpordipartneri jälgimisandmetele, väljastus- ja kättesaamisandmetele ning muudele asjakohastele tõenditele. Postimees lahendab Portaali-siseselt üksnes makse vabastamise või tagastamisega seotud erandjuhtumeid, eelkõige juhtumeid, kus on alust arvata, et Müüja on saatnud ilmselgelt vale eseme, saatnud tühja paki, jätnud eseme saatmata või kus transpordipartneri andmetest nähtub, et saadetis ei ole Ostjale üle antud. Postimees ei lahenda kauba kvaliteedi, sobivuse, otstarbekohasuse, kasutusmugavuse või Ostja subjektiivsete ootustega seotud vaidlusi, kui kuulutuses ei ole esitatud ilmselgelt ebaõiget teavet või pooled ei lepi teisiti kokku. Ostja peab enne ostu kinnitamist veenduma kauba sobivuses ning arvestama, et Vahendusteenuse kaudu ostetud eset ei saa tagastada üksnes põhjusel, et ese ei sobi Ostjale või Ostja on ümber mõelnud, välja arvatud juhul, kui kohaldatav õigus või Müüjaga sõlmitud kokkulepe annab Ostjale taganemis- või tagastamisõiguse. Postimees võib vaidluse lahendamisel otsustada vabastada makse Müüja Sisekontole, tagastada makse Ostja Sisekontole või jagada makse Müüja ja Ostja Sisekontode poolte kokkulepitud proportsioonis või teha pooltele vastava soovituse. Otsus Postimehe makse vabastamise kohta on Portaali-sisese makse menetlemise otsus ega kujuta endast kohtulahendit ega vahekohtu otsust ning pooltele jäävad kõik kehtivas õiguses ettenähtud õiguskaitsevahendid.
    11. Kui Vahendusteenuse kasutamise eest tuleb Müüjal tasuda teenustasu, väljastab Postimees Müüjale arve viivitamatult pärast Ostja makse laekumist Portaali kontole. Arve maksetähtaeg on 7 kalendripäeva, kui hinnakirjas ei ole sätestatud teisiti. Arve loetakse nõuetekohaselt kättetoimetatuks, kui see tehakse Kasutajale kättesaadavaks Portaali Kasutajakontol.
    12. Iga Vahendusteenust kasutav Kasutaja saab Portaalilt unikaalse viitenumbri. Pangaülekandel Tehingu summa tasumiseks tuleb kasutada Kasutajale määratud viitenumbrit, et Postimees saaks makse automaatselt Kasutaja Sisekontoga siduda. Viitenumbrita või vale viitenumbriga saabunud makseid ei käsitleta automaatselt ning nende töötlemine võib viibida.
    13. Postimees teavitab Ostjat ja Müüjat kõigist tehingu olekumuutustest, mida nad ise ei ole algatanud. Teatised saadetakse Kasutaja registreeritud e-posti aadressile ja/või push-teatisena rakenduses. Teatiste saamiseks peab Kasutaja hoidma oma kontaktandmed ajakohastena ning lubama vajaduse korral push-teatised. Postimees ei vastuta teatise mittekättesaamise eest, kui Kasutaja on teatiste edastamise blokeerinud või esitanud vale e-posti aadressi.
  4. KUULUTUSELE ESITATAVAD NÕUDED
    1. Kasutaja poolt üles laetud kuulutus ja Kasutaja tegevus peab vastama käesolevas Lepingus sätestatud nõuetele. Postimehel on õigus jätta nõuetele mittevastav kuulutus Portaalis avaldamata või juba avaldatud kuulutus kustutada. Mitteavaldamise või kustutamise asemel on Postimehel vastavalt oma vabale äranägemisele õigus (kuid mitte kohustus) kuulutust muuta. Kui Kasutaja kasutab Vahendusteenust, kohalduvad käesolevas peatükis sätestatud nõuded ka Vahendusteenuse raames avaldatud või kasutatud pakkumustele, kirjeldustele, piltidele, tingimustele ja muule sisule ulatuses, milles need on asjakohased Tehingu sõlmimiseks ja täitmiseks.
    2. Portaali kasutamisel ja kuulutuste avaldamisel kohustub Kasutaja järgima lisaks käesolevale Lepingule ka Soov.ee kuulutamise reegleid, mis on leitavad siit. Kuulutamise reeglid moodustavad käesoleva Lepingu lahutamatu osa. Vastuolu korral on dokumentide kohaldamise järjekord järgmine: 1) kasutajaleping; 2) hinnakiri ja konkreetse tasulise teenuse tingimused; 3) kuulutamise reeglid.
    3. Portaalis avaldatud kuulutuse pealkiri peab kirjeldama eset või teenust (nt eseme või teenuse nimetust) ja ei tohi sisaldada linke muudele võrgulehekülgedele. Eseme või teenuse täpsem kirjeldus tuleb esitada kuulutuse tekstiosas. Kuulutuse tekstiosas ei ole lubatud esitada linke, mis suunavad konkureerivatele kuulutuste või oksjoni võrgulehtedele, v.a. kinnisvara rubriigi kuulutused või maaportaal.ee/metsaoksjon.ee keskkonda suunavad kuulutused. Ühtlasi on keelatud kuulutuse teksti ja piltide, fotode kopeerimine teise kasutaja kuulutusest.
    4. Kuulutuse lisamisel tuleb kuulutus liigitada selle kategooria alla, mis kirjeldab kuulutuses esitatud eset/teenust kõige paremini. Kui kuulutus on liigitatud valesti, siis on Postimehel õigus kuulutust ümber liigitada sobivamasse kategooriasse. Antud tingimus ei kehti, kui tasuline kuulutus (Teenused, Kinnisvara ja Tööpakkumised) lisatakse tasuta kuulutuste kategooriasse. Sellisel juhul on Postimehel õigus valesti lisatud kuulutus kustutada.
    5. Kasutajal on õigus avaldada Portaalis tasuta kuulutusi Portaali poolt võimaldatud arvu ulatuses kalendrikuu kohta. Kasutajale tasuta avaldamiseks võimaldatud kuulutuste arv kuvatakse Portaalis. Kasutaja otsustab, milliste esemete või teenuste kohta ta tasuta kuulutused avaldab. Sama eseme või teenuse kohta võib avaldada mitu kuulutust, tingimusel et kuulutused vastavad muudele käesolevas Lepingus ja Soov.ee kuulutamise reeglites sätestatud nõuetele.
    6. Avaldatud kuulutuse muutmisel või uuendamisel ei ole lubatud vahetada välja kuulutuse objekti (s.o. eset või teenust).
    7. Kasutajal on keelatud avaldada kuulutuses ebatäpset või eksitavat informatsiooni ning valeandmeid müügi- või ostuobjekti kohta. Muu hulgas ei tohi avaldatav kuulutus ning selle juurde kuuluvad pildid või videod olla sisult solvavad, ähvardavad, laimavad, pahatahtlikud, õhutada füüsilisele või psühholoogilisele vägivallale ega toetada õigusvastaseid tegevusi. Vahendusteenuse kasutamisel peab Müüja tagama, et Tehingu esemeks olev kaup või teenus on tegelikult olemas, õiguspärane, kirjeldatud piisavalt täpselt, vajaduse korral üleantav või osutatav ning et Müüjal on õigus vastavat Tehingut sõlmida ja täita. Kui Müüja tegutseb kauplejana, peab ta esitama Portaali kaudu teabe, mida kohaldatav õigus nõuab tarbijale enne müügilepingu sõlmimist avaldama, sealhulgas oma identiteedi-, kontakt- ja registriandmed, kauba või teenuse põhiomadused, hinna, kohaletoimetamise tingimused, taganemisõiguse olemasolu või puudumise ning muu kohustusliku eelteabe. Kasutaja ei tohi kasutada eraisiku Kasutajakontot viisil, mis jätab Ostjale eksitava mulje, et tegemist on eraisiku juhumüügiga, kui Kasutaja tegelikult tegutseb ettevõtlus- või kutsetegevuses või muul püsiva tulu teenimise eesmärgil. Kui Kasutaja tegutseb ettevõtjana või kauplejana, peab ta täitma kõiki talle kohalduvaid maksu-, raamatupidamis-, arve esitamise, käibemaksu-, tarbijakaitse- ja muid õiguslikke kohustusi ning esitama kuulutuses ja Tehingu käigus õige teabe oma kaupleja staatuse kohta. Postimehel on õigus nõuda Kasutajalt täiendavaid andmeid tema staatuse ja tegevuse kohta ning deaktiveerida kuulutus, piirata Vahendusteenuse kasutamist või sulgeda Kasutajakonto, kui Kasutaja kasutab eraisikukontot ettevõtlustegevuseks eksitaval viisil või jätab täitmata kauplejale kohalduvad kohustused. Kasutaja võtab teadmiseks, et Postimehel võib olla õigusaktidest tulenev kohustus koguda, säilitada ja edastada Maksu- ja Tolliametile või muule pädevale asutusele andmeid Portaali kaudu toimunud müükide, väljamaksete ja Kasutajate kohta, sealhulgas juhul, kui Kasutaja või temaga seotud müügid ületavad õigusaktides sätestatud tehingute arvu, summa või muu aruandluskünnise. Kui juriidilise isiku või kauplejana tegutseva Kasutaja kuulutused või Tehingud ületavad õigusaktides sätestatud aruandluskünnise, sealhulgas 30 tehingut aastas või 2000 eurot aastas, edastab Postimees õigusaktides nõutud andmed Maksu- ja Tolliametile ulatuses ja korras, milles Postimehel selline kohustus on.
    8. Kui kuulutust ei avaldata ja/või kustutatakse põhjusel, et kuulutus ei vasta Portaali poolt kehtestatud tingimustele ja/või reeglitele, siis ei tagastata Kasutajale kuulutuse avaldamise eest makstud summasid. Nimetatud juhul võimaldab Portaal Kasutajal avaldada uue kuulutuse ilma täiendava tasu maksmiseta. Kui kuulutaja on kustutatud kuulutuse avaldamisel tellinud kuulutusele ka tasulisi reklaamteenuseid (Tähed ja/või Esile tõstetud), siis kantakse tasutud summa Kasutaja kontole Soovi punktidega (1€=1 punkt). Soovi punkte on Kasutajal võimalik kasutada 1 (ühe) aasta jooksul kuulutuste avaldamiseks või reklaamteenuse eest tasumiseks.
    9. Kuulutuse nõuetele vastavusest sõltumata, ei avalda Postimees Portaalis kuulutusi alljärgnevate esemete ja teenuste kohta:
      1. Esemed, mille müümine ei ole kohalduvate õigusaktide kohaselt lubatud (nt piraatkoopiad);
      2. Alkohol, narkootilised ained, tubaka- ja nikotiinitooted (sh e-sigaretid, vesipiibud);
      3. Relvad, relvataolised esemed, pürotehnika, lõhkeained;
      4. Kasiino- ja mänguautomaadid;
      5. Sõidukite dokumendid;
      6. Võrkturunduse tooted;
      7. Ravimid;
      8. Meditsiinilised teenused ja seadmed (k.a. alternatiivmeditsiin);
      9. Doonorelundid;
      10. Eksootilised loomad ja linnud;
      11. Sagedusel 1,2 GHz töötavad juhtmevabad kommunikatsioonivahendid;
      12. Teatud keemilised ained (nt elavhõbe) ning ohtlikud KBRN ained (nt bakterid, toksiinid, gaasid, mürgid jms);
      13. Muudetud BIOSeta videomängud;
      14. Kiirusemõõtja eest hoiatav seade, mobiiltelefoni koodi murdmiseks kasutatav vahend või teenus;
      15. Võltsitud mündid ja paberraha;
      16. Prillid ja läätsed (erakuulutuses);
      17. Pornograafilise sisuga kuulutused;
      18. Isetehtud raadio- või telesalvestised;
      19. Solvava sisuga propaganda esemed;
      20. Teatud toidukaubad (nt tuuramari);
      21. Laserkaardikepid, -seadmed (võimsusega üle 5 mW);
      22. Toidulisandid (erakuulutustes).

      Postimehel on õigus eemaldada ka tooted, teenused või pakkumised, mille müük, turustamine või pakkumine võib rikkuda tooteohutuse, tarbijakaitse, sanktsioonide, intellektuaalomandi, impordi, ekspordi või muu kohaldatava õiguse nõudeid või tekitada Postimehele õigus- või mainekahju riski.

    10. Kasutaja võib avaldada Portaalis kuulutusi üksnes selliste esemete ja teenuste kohta, mille müümiseks on Kasutajal õigus ja võimalus. Põhjendatud kahtluse olemasolul on Postimehel õigus kustutada sellele nõudele mittevastavad kuulutused. Kui Müüja kasutab Vahendusteenust kauplejana, on Postimehel õigus nõuda Müüjalt enne Vahendusteenuse kasutamise lubamist või kasutamise ajal tema isiku-, kontakt-, panga-, registri-, maksu- ja muu asjakohase teabe esitamist ning teha mõistlikke samme nende andmete õigsuse kontrollimiseks. Postimehel on õigus peatada või lõpetada Vahendusteenuse kasutamise võimalus, kui nõutud andmeid ei esitata, need on ilmselgelt ebaõiged või nende usaldusväärsust ei ole võimalik mõistlikult kontrollida.
    11. Portaali mis tahes intellektuaalse omandi õigustega kaitstud sisu (sh autoriõigusega kaitstud pildid, videod, tekst või muud teosed) üleslaadimisel annab Kasutaja Postimehele tasuta, tähtajatu ja ülemaailmse lihtlitsentsi sellise sisuga seotud intellektuaalse omandi õiguste (sh autori varaliste ja isiklike õiguste) teostamiseks ulatuses, mis on vajalik käesolevast lepingust tulenevate ülesannete täitmiseks. Sealhulgas on Postimehel õigus sisu igal viisil kasutada, lubada ja keelata nende kasutamist Portaalis, reprodutseerida, levitada, tõlkida, kohandada, lisada teoseid kogumikesse või andmebaasidesse ja üldsusele kättesaadavaks teha. Postimehel on õigus esitatud informatsiooni, struktuuri või sisu igal ajal asendada, täiustada, kustutada või muul viisil muuta vastavalt oma äranägemisele. Mis tahes sisu üleslaadimisega Portaali kinnitab Kasutaja, et kõik vastava sisuga seotud õigused kuuluvad talle ja/või tal on kõik vajalikud õigused materjalide avaldamiseks Portaalis. Eeltoodud kinnituste rikkumisel vastutab Kasutaja mis tahes kahju eest, mis tekib Postimehele sellise sisu avaldamisest või muul viisil sellise sisu kasutamisest lepingust tulenevate ülesannete täitmiseks.
    12. Portaalis ei ole lubatud avaldada ja levitada vastavalt (EL) 2021/784 määrusele terroristliku sisu (tekst, kujutis, helisalvestis, video vms), terrorismi propageerivat või terroriakti toimepanemisele õhutavat sisu või värbamist terroristlikesse ühendustesse. Samuti ei ole lubatud avaldada sisu, mis annab suuniseid lõhkeainete, tuli- või muude relvade või kahjulike või ohtlike ainete, samuti keemiliste, bioloogiliste, radioloogiliste ja tuumaainete (KBRT-ained) valmistamiseks või kasutamiseks, et toime panna või luua oht direktiivi (EL) 2017/541 artikli 3 lõike 1 punktides a–i osutatud terroriakti toimepanemisele või sellele kaasa aidata. Terroristliku sisu avaldamise ja levitamise tõkestamisel tuleb muu hulgas arvestada järgnevaga:
      1. Postimees eemaldab või blokeerib terroristliku sisu viivitamatult. Pädeva asutuse (Kaitsepolitseiamet) poolt eemaldamiskorralduse saamisel eemaldab või blokeerib Postimees terroristliku sisu viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 1 tunni jooksul eemaldamiskorralduse kättesaamisest. Sisu kontrollimisel ja selle eemaldamisel lähtub Postimees hoolsuse, proportsionaalsuse ja mittediskrimineerimise põhimõtetest. Sisu kontrollimiseks ja modereerimiseks peamised meetmed on: tehnilised filtrid ja algoritmid või muud automaatsed vahendid, mille moderaator üle vaatab; sobimatust sisust teavitamise võimalus e-posti teel [email protected].
      2. Postimees teavitab sisu eemaldamisest või blokeerimisest Kasutajat. Kasutaja taotluse korral teavitab Postimees Kasutajat sisu eemaldamise või juurdepääsu blokeerimise põhjustest ja tema õigustest eemaldamiskorraldus vaidlustada või esitab kasutajale tehtud eemaldamiskorralduse koopia. Eeltoodut ei kohaldata, kui pädev asutus on selle avaliku julgeoleku põhjustel keelanud.
      3. Postimees säilitab eemaldatud sisu ja sellega seotud andmeid turvaliselt 6 kuud. Pädeva asutuse või kohtu taotluse korral säilitatakse terroristlikku sisu täiendava kindlaksmääratud ajavahemiku jooksul. Postimees tagab, et säilitatava terroristliku sisu ja sellega seotud andmete, sh isikuandmete suhtes, kohaldatakse asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke kaitsemeetmeid.
      4. Kasutajal on õigus esitada sisu eemaldamise või blokeerimise kohta kaebus e-posti teel [email protected], lisades eemaldatud sisu info ja põhjenduse, miks eemaldamise või blokeerimise otsus tuleks tühistada. Postimees vaatab kaebuse läbi 2 nädala jooksul alates kaebuse kättesaamisest ja teeb selle kohta otsuse, kas kaebus rahuldada või mitte. Kaebuse rahuldamisel taastab Postimees sisu viivitamata. Kaebuse rahuldamata jätmisel on kaebajal õigus pöörduda oma õiguste kaitseks kohtusse Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud korras.
      5. Eemaldamiskorralduse või selle sisu avaldamata jätmise peale on õigus esitada kaebus pädevale asutusele 48 tunni jooksul eemaldamise või juurdepääsu piiramise kohta teabe saamisest.
      6. TCO (EL) 2021/784 kontaktpunkt on: [email protected].
  5. KASUTAJA KINNITUSED, ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
    1. Käesoleva Lepinguga nõustumisel antakse Teile üksnes piiratud, isiklik, mitteainuõiguslik, mitteloovutatav, edasilitsentsimise õiguseta, tasuta, tähtajaline ja igal ajal Postimehe poolt tagasivõetav lihtlitsents Portaali kasutamiseks üksnes käesolevas Lepingus sätestatud eesmärgil ja ulatuses. Portaali omand, kõik varalised ja mittevaralised õigused, sealhulgas intellektuaalomandi õigused, samuti Portaali opereerimisõigus kuuluvad täielikult ja üksnes Postimehele või vastavatele õiguste omajatele. Portaali kasutamine ei anna Teile omandiõigust, kaasomandit ega muid õigusi Portaali, selle tarkvara, andmebaaside, kujunduse, sisu, funktsionaalsuste ega muu Portaali osa suhtes, välja arvatud käesolevas Lepingus sõnaselgelt sätestatud piiratud kasutusõigus. Ilma Postimehe eelneva kirjaliku nõusolekuta on keelatud Portaali või selle mis tahes osa kopeerimine, reprodutseerimine, levitamine, muutmine, tõlkimine, pöördprojekteerimine, dekompileerimine, andmete süstemaatiline kogumine, automatiseeritud ligipääs, andmekaeve, scraping, robotite või muude automaatsete vahendite kasutamine, tuletatud teoste loomine, avalik kättesaadavaks tegemine, äriline kasutamine või mis tahes muu kasutamine väljaspool käesolevas Lepingus lubatud ulatust. Postimehel on õigus litsents igal ajal ühepoolselt piirata, peatada või lõpetada, kui Kasutaja rikub Lepingut, kohaldatavat õigust või kui see on vajalik Portaali, teiste kasutajate või Postimehe õiguste ja huvide kaitseks.
    2. Kasutaja on kohustatud
      1. Esitama Portaalis registreerimisel täielikke ja tõeseid andmeid;
      2. Hoidma oma Kasutajakonto sisselogimisandmed, parooli ja autentimisvahendid konfidentsiaalsena, mitte võimaldama kolmandatel isikutel oma Kasutajakontot kasutada ning teavitama Postimeest viivitamata Kasutajakonto lubamatust kasutamisest või selle kahtlusest;
      3. Järgima Portaali kasutamisel käesolevast lepingust tulenevaid tingimusi. Muu hulgas saab Kasutaja aru, et Postimehel on õigus igal ajal jälgida Portaalis toimuvaid tegevusi, sh jälgida Kasutajate toiminguid ning kasutada kõiki seaduslikke vahendeid Lepingu rikkumise tuvastamiseks;
      4. Tagama, et Portaali kasutamisel esitatud andmed (s.o. eseme kirjeldus, fotod, videod) ei oleks väärad, eksitavad või ebatäpsed, ei rikuks kolmandate isikute õigusi (sh intellektuaalsed õigused) ning ei oleks vastuolus kehtiva õigusega ja heade kommetega;
      5. Maksma kuulutuse avaldamise eest Postimehele tasu, kui see on ettenähtud;
      6. Veenduma, et tema poolt Portaalis müügiks esitatud esemed ja teenused on lubatud ning Vahendusteenuse kasutamisel täitma sõlmitud Tehingu tingimused;
      7. Tagama, et Teie poolt Portaali üles laetud fotod, failid või mis tahes muud programmid ei sisalda viirusi ja muid arvutiprogramme, mis segavad, kahjustavad või muul viisil häirivad Portaali normaalset kasutamist ja/või mis võivad Portaali kasutamise tulemusena salvestuda Kasutaja arvutisse, segada, kahjustada või muul viisil häirida selle normaalset funktsioneerimist;
      8. Esitama Postimehe nõudmisel Vahendusteenuse kasutamiseks vajalikud isiku-, registri-, maksu-, kontakt-, arveldus- ja muud andmed ning teavitama Postimeest selliste andmete muutumisest viivitamata;
      9. Kui Kasutaja tegutseb kauplejana, täitma temale kohalduvaid tarbijakaitse-, tooteohutuse-, maksundus- ja muid õiguslikke kohustusi ning tegema Postimehega mõistlikult koostööd nende nõuete täitmise võimaldamiseks;
      10. Tegema vaidluse menetluses Postimehega koostööd ja esitama mõistliku tähtaja jooksul kõik asjakohased andmed, selgitused ja tõendid.
    3. Kasutajal on keelatud
      1. Kasutada Portaali pettuseks või mis tahes muul ebaseaduslikul eesmärgil;
      2. Keelitada teisi tegema mis tahes ebaseaduslikke tegusid või neis osalema;
      3. Ahistada, kuritarvitada, solvata, kahjustada, laimata, teotada, halvustada, ähvardada või diskrimineerida soo, seksuaalse sättumuse, religiooni, etnilise kuuluvuse, rassi, vanuse, rahvusliku päritolu või puude alusel;
      4. Saata rämpsposti;
      5. Saata Portaalis solvava sisuga sõnumeid teistele kasutajatele;
      6. Kasutada Portaali ebasündsal või ebamoraalsel eesmärgil;
      7. Üles laadida või edastada viiruseid või mis tahes muud tüüpi pahavara, mida kasutatakse või võidakse kasutada viisil, mis mõjutab Portaali funktsionaalsust või toimimist;
      8. Moodustada andmebaase või nimekirju Portaali kasutajatest ükskõik millisel eesmärgil;
      9. Kasutada Portaali, kui Kasutaja ei ole võimeline sõlmima õiguslikult siduvaid lepinguid (nt on alla 18-aastane);
      10. Kasutada Vahendusteenust viisil, mis moonutab makse-, vaidlus- või väljamakseprotsessi, sealhulgas esitada alusetuid vaidlusi, manipuleerida tarne- või kättesaamisandmetega, kasutada valeidentiteeti või püüda vältida Portaali teenustasusid, kontrollimeetmeid või tasaarvestust;
      11. Kasutada Kuulutuste avaldamise teenust või Vahendusteenust ilma Kasutajakontota, teise isiku Kasutajakonto kaudu või muul viisil, mis võimaldab vältida registreerimist, sisselogimist, autentimist või isikusamasuse tuvastamist.
  6. TASU
    1. Kuulutuse avaldamise teenuse korral, sõltuvalt avaldatud kuulutuse liigist, rubriigist või valitud lisateenusest võidakse nõuda teilt kuulutuse avaldamise eest tasu vastavalt hinnakirjale. Ärilisel eesmärgil Portaalis kuulutusi avaldaval Kasutajal on võimalik valida erinevate äripakettide vahel, millele kohaldatakse erinevat tasu. Iga konkreetse paketi kirjeldus ja info kohalduva tasu kohta leiate siit: https://www.soov.ee/kasutajatugi/soov-ee-kasutamine.
    2. Tasu Kuulutuse avaldamise teenuse eest tasutakse pangaülekandega läbi pangalingi ning ettemaksuna.
    3. Vahendusteenuse kasutamise eest kohaldub Müüjale teenustasu vastavalt Portaali kehtivale hinnakirjale, mis arvestatakse maha Müüjale väljamakstavast summast. Teenustasu arvestatakse eelisjärjekorras maha Müüja Sisekonto saldost. Kui saldo ei kata arve summat, tuleb vahe tasuda arvel näidatud maksetähtajaks. Tasumata arve ulatuses peetakse kinni ka Müüja väljamaksed vastavalt käesoleva Lepingu tingimustele.
    4. Kui Vahendusteenuse kasutamisega kaasneb Müüjale või Ostjale arve väljastamine, loetakse arve nõuetekohaselt edastatuks ka juhul, kui see tehakse Kasutajale kättesaadavaks Portaali Kasutajakontol.
    5. Portaal jätab endale õiguse muuta kuulutuse avaldamise, lisateenuste ja pakettide tasusid. Hinnakirja muutumisest teavitatakse Kasutajaid Portaali vahendusel ning muudetud hinnakiri jõustub selle avaldamisest arvates, kui Portaalis ei ole sätestatud teisiti. Kasutajal on õigus hinnakirja muudatustega mittenõustumisel Teenuste kasutamisest loobuda. Vahendusteenuse hinnakirja muutumise korral kohaldatakse muudetud hindu üksnes nendele kuulutustele ja tehingutele, mis on sisestatud või algatatud pärast hinnakirja muudatuste jõustumist. Enne hinnakirja muudatuste jõustumist sisestatud kuulutustele kohaldatakse kuulutuse sisestamise hetkel kehtinud hinnakirja.
  7. VASTUTUS JA KAHJU HÜVITAMINE
    1. Portaaliga seoses või selle kaudu kättesaadavaks tehtud sisu, teenus või funktsioonid pakutakse põhimõttel „nagu on“ ja „nagu saadaval“, ilma mis tahes otse või kaudselt väljendatud tagatisteta. Postimees ütleb lahti kõigist garantiidest niivõrd, kuivõrd see on kohaldatava õiguse alusel võimalik. Vahendusteenuse puhul ei vastuta Postimees Müüja ja Ostja vahel sõlmitud Tehingu täitmise eest, sh kauba või teenuse kvaliteedi, vastavuse või tarne eest.
    2. Postimees ei taga ega garanteeri, et Portaal ühildub mis tahes teie poolt kasutatava riist- ja tarkvaraga, on alati kättesaadav või mõnel konkreetsel ajahetkel kättesaadav, toimib igal ajal katkestusteta, on turvaline või vaba vigadest, vastab teie mis tahes vajadustele või on vaba viirustest, häiretest, kaitstud häkkimiste ja muu turvalisust vähendava sissetungimise eest.
    3. Postimees ei vastuta muu hulgas, ent mitte üksnes, järgmiste asjaolude eest:
      1. Portaali või seal pakutava teenuse mis tahes katkestus, seiskumine, peatumine või muu kättesaamatus;
      2. Mis tahes programmivead, viirused, Trooja hobused jms, mida keegi võib Portaalile või seal pakutavale teenusele või nende kaudu edastada;
      3. Mis tahes sisu või andmete kustutamine või võimatus sisu või andmeid salvestada;
      4. Mis tahes sisselogimismandaadi avalikustamine, kaotsiminek või lubamatu kasutamine, põhjusel, et te pole säilitanud oma mandaadi konfidentsiaalsust;
      5. Portaali poole pöördumiseks kasutatavate tehniliste vahendite ühildamatus.
    4. Postimees ei vastuta ühegi rikkumise eest, mille te olete kolmandate isikute suhtes toime pannud, sh intellektuaalomandiõiguste rikkumise eest.
    5. Postimees ei vastuta ka Vahendusteenuse kaudu sõlmitud Tehingutest tulenevate vaidluste eest, välja arvatud makse vabastamise otsuste tegemise ulatuses.
    6. Postimees rakendab meetmeid ebaseadusliku sisu tuvastamiseks ja eemaldamiseks ning võib piirata või sulgeda korduvate rikkujate kontod vastavalt kohalduvale õigusele.
    7. Te nõustute hüvitama meile kõik kulud, kahju, nõuded ja kulutused (sh õigusabikulud), mis tulenevad otseselt või kaudselt teie poolt toime pandud Lepingu või mis tahes kohaldatava õigusakti sätete rikkumisest.
    8. Postimees ei vastuta Kasutaja poolt avaldatud informatsiooni ja kuulutuste tõele vastavuse ja seaduslikkuse eest. Seejuures ei vastuta Postimees kuulutuses esitatud eseme/teenuse kvaliteedi või kvantiteedi eest.
    9. Postimehel on õigus tugineda makse vabastamise, tagastamise, väljamakse või vaidluse lahendamise otsustamisel Portaali, makseteenuse osutaja, transpordipartneri või muu asjakohase süsteemi andmetele, kui puudub ilmne põhjus nende ebaõigsuses kahelda.
    10. Müüja poolse kasutajalepingu rikkumise tõttu tehingu mittetoimumise korral on Postimehel õigus tühistada Müüjale esitatud komisjonitasu arved ning esitada Müüjale leppetrahvi arve summas, mis vastab tühistatud komisjonitasu arve summale või muule käesolevas Lepingus või hinnakirjas ettenähtud summale.
  8. TÄHTAEG, KASUTUSÕIGUSE PEATAMINE, LEPINGU LÕPPEMINE
    1. Käesolev Leping kehtib tähtajatult.
    2. Postimehel on õigus piirata või peatada Kasutaja ligipääsu Portaalile. Ligipääsu peatamise või piiramise korral kohustub Postimees põhjendama kirjalikult Kasutajale Portaali kasutamise peatamise või piiramise põhjuseid. Juhul, kui Postimees tühistab Kasutaja Portaali kasutusõiguse, siis esitab Postimees Kasutajale 30 kalendripäeva enne kasutusõiguse lõppemist kirjalikult kasutusõiguse lõpetamise põhjenduse. Postimees ei kohustu Portaalile ligipääsu lõpetamisel eelnimetatud tähtaega järgima, kui:
      1. Postimehele kohaldub õiguslikult siduv kohustus, mis nõuab, et ta lõpetaks Portaali vahendusel teenuse pakkumise või ta tugineb kasutusõiguse lõpetamisel seadusele;
      2. Kasutaja on korduvalt rikkunud Lepingut.
    3. Nii Postimehel kui ka Kasutajal on õigus Leping korraliselt lõpetada, edastades teisele poolele sellekohase teate. Lepingu lõpetamisel sulgeb Postimees Kasutaja konto ning eemaldab nende olemasolul aktiivsed müügi- ja ostukuulutused. Lepingu lõpetamine ei mõjuta enne lõpetamist sõlmitud Tehingute kehtivust ega nende täitmise kohustust. Pooleliolevad Tehingud viiakse lõpule vastavalt käesolevatele tingimustele, sealhulgas maksete hoidmise, vabastamise ja vaidluste lahendamise korrale. Kasutaja Sisekontol olevad rahalised vahendid makstakse Kasutajale välja vastavalt käesolevas Lepingus sätestatud väljamaksete tingimustele, välja arvatud juhul, kui vahendite suhtes esineb vaidlus, need on seotud poolelioleva Tehinguga või Postimehel on õigus pidada neist kinni tasumata arvete või muude lepinguliste nõuete katteks. Lepingu lõpetamisel ei kuulu kuulutuse avaldamise ega muude teenuste eest ette tasutud tasud tagastamisele, välja arvatud juhul, kui kohaldatav õigus sätestab teisiti.
    4. Postimehel on õigus Leping erakorraliselt lõpetada, edastades teile sellekohase teate, kui te olete Lepingut oluliselt rikkunud või pole kõrvaldanud mis tahes Lepingu rikkumist 10 kalendripäeva jooksul pärast seda, kui olete saanud meilt vastava teate.
  9. MITMESUGUST
    1. Postimees jätab endale õiguse käesolevas Lepingus sätestatud tingimusi igal ajal muuta või täiendada. Kehtivad kasutustingimused on leitavad Soov.ee keskkonnas lingilt https://soov.ee/kasutajatugi/kasutustingimused.
    2. Asjaolu, et Postimees ei nõua mis tahes sätte täitmist või ei kasuta mõnda oma Lepingust tulenevat õigust, ei tähenda, et loobuksime edaspidi selle sätte täitmise nõudmisest või õiguse kasutamisest.
    3. Käesolevale Lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
    4. Kasutajal on õigus esitada Postimehele kaebus, kui:
      1. Kasutajal on alust arvata, et Postimees rikub temale õigusaktidest tulenevaid kohustusi ning rikkumine mõjutab otseselt kaebaja õigusi;
      2. Portaali kasutamisel esinevad tehnoloogilised probleemid ning need probleemid mõjutavad kaebuse esitajat;
      3. Postimees on piiranud põhjendamatult Kasutaja õigusi või käitunud Kasutaja suhtes muul viisil ebaõiglaselt.
    5. Kasutaja saab esitada kaebuse Portaali alajaotuses „Pretensiooni esitamine“, mis on leitav Portaali alumises osas olevast veebilehe menüüst. Kaebuses peab olema märgitud kaebaja nimi, e-posti aadress ning kaebuse sisu. Kaebuse edastamiseks peab kaebaja klõpsama nupule „Esita pretensioon“. Kaebuse edastamisel edastatakse kaebus nii Postimehele kui ka kaebuse esitajale. Postimees vaatab kaebuse läbi 3 tööpäeva jooksul arvates selle kättesaamisest ning teatab seejärel kaebajale ettevõttesisese kaebuse menetlemise protsessi tulemustest. Kaebuse mahukuse tõttu võib Postimees pikendada kaebusele vastamise tähtaega 3 tööpäeva võrra.
    6. Portaali kasutamisest tekkinud vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on Kasutajal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või Harju Maakohtusse.
Change
Palun oodake